Política de privacidad de Trex
Introducción
Trex Company, Inc. (“Trex”) respeta su privacidad y se esfuerza por ayudarle a proteger la información que comparte con nosotros. Esta Política de privacidad describe las políticas y prácticas de Trex relativas a la recopilación y el uso de su información personal, así como al intercambio de información relativa a sus derechos de privacidad.
Cómo utilizamos la información que comparte con nosotros
Trex recopila la información que nos proporciona para proporcionarle información adicional sobre nuestros productos o para prestarle los servicios que solicita. También podemos recopilar su información personal con fines operativos, legales o de cumplimiento. No vendemos su información personal. Podemos, según sea necesario para nuestros fines comerciales, compartir su información personal para nuestros fines operativos con nuestros proveedores u otros terceros. Nuestros proveedores no venden su información personal y solo la utilizan para respaldar los servicios que le proporcionamos.
1. Categorías de información personal que puede compartir con nosotros
Hay varias formas diferentes de compartir información personal con nosotros. Puede compartir información con nosotros directamente, por ejemplo, al suscribirse a una lista de correo o enviar información de pago para un producto. También recopilamos ciertos tipos de información del cliente automáticamente, como su dirección IP cuando visita nuestro sitio web. Por último, podemos obtener información sobre usted de empresas externas, como una dirección postal actualizada de un proveedor de envíos. La siguiente lista describe los tipos de información personal que hemos recopilado sobre nuestros clientes en los últimos 12 meses:
A. Registrarse en nuestras listas de correo o rellenar un formulario rellenable
Cuando se inscribe en nuestras listas de correo, recopilamos la información que comparte sobre usted, incluidos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si utiliza una de nuestras calculadoras de costes o formularios rellenables, también puede compartir información de contacto con nosotros.
Tratamos esta información personal para informarle de los productos y ofertas de Trex. Trex también puede utilizar esta información para ayudarnos a comprender las necesidades de nuestros clientes y adaptar mejor nuestros servicios en línea.
Puede gestionar sus suscripciones por correo electrónico de Trex suscribiéndose o cancelando la suscripción en cualquier momento.
Trex utiliza ciertas herramientas analíticas para realizar un seguimiento de la frecuencia con la que las personas obtienen acceso y leen nuestro contenido. Utilizamos esta información en conjunto para comprender qué contenido encuentran útiles o interesantes nuestros clientes, de modo que podamos seguir proporcionando información que ayude a nuestros clientes.
Trex puede basarse en el cumplimiento del contrato como base legal o fin comercial para el tratamiento de su información en virtud de ciertas leyes.
B. Información sobre la garantía
También puede proporcionarnos cierta información al registrar sus productos de Trex que utilizamos para ayudarnos con la administración de garantías que pueden ser aplicables a su compra.
Cuando registre sus productos con nosotros que haya comprado en un distribuidor autorizado de Trex, podremos pedirle su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, junto con el nombre y la dirección del distribuidor en el que compró los productos, la fecha de compra y la información identificativa sobre los productos. Utilizamos esta información para registrar su producto y proporcionarle información importante, como información sobre la garantía.
Esta información también puede utilizarse para ponerse en contacto con usted en caso de retirada de un producto. Puede decidir no proporcionar información de contacto. Es posible que Trex no pueda informarle adecuadamente de la información sobre la garantía y las retiradas de productos sin determinada información proporcionada al registrar sus productos Trex.
Trex puede basarse en el cumplimiento del contrato como base legal o fin comercial para el tratamiento de su información en virtud de ciertas leyes.
C. Uso del sitio web de Trex
Al igual que la mayoría de los sitios web, el sitio web de Trex recopila cierta información automáticamente sobre su visita. La información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (direcciones IP), la ubicación general donde su dispositivo accede al sitio web, el tipo de navegador que utiliza o información similar del sistema, y otra información relacionada con el historial de las páginas que puede ver. También podemos utilizar su dirección IP para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor o para administrar nuestro sitio web. Dependiendo de dónde acceda a nuestro sitio web, esta información técnica puede considerarse o no Información personal. Almacenamos esta información sobre su visita a nuestro sitio web de forma anónima y no la utilizamos para identificarle específicamente.
Trex tiene un interés legítimo y un propósito comercial para comprender cómo los clientes y posibles clientes utilizan su sitio web. Esta información ayuda a Trex a proporcionar contenido y productos relevantes.
Puede obtener más información sobre las cookies que Trex utiliza leyendo nuestra Política de cookies en la sección 11 del presente documento.
D. Sus comunicaciones con Trex en general
Si se comunica con nosotros por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o interactúa con nosotros en persona en una feria comercial, podemos conservar dichas comunicaciones e información contenidas en ellas para responder a su consulta, notificarle sobre productos u ofertas de Trex, mantener un registro de su comunicación y otros motivos similares.
Trex tiene un interés legítimo y un propósito comercial en mantener la información personal de aquellos que se comunican voluntariamente con Trex.
E. Información de pago a Trex
También puede comprar productos de muestra de Trex y utilizar una tarjeta de pago para hacerlo. Trex no conserva esta información y, en su lugar, utiliza un servicio de procesamiento de pagos de terceros para procesar su solicitud.
Trex tiene un interés legítimo y un propósito comercial en el procesamiento de la información de pago.
F. Interacciones en redes sociales
Si interactúa con nosotros en las redes sociales, podemos conservar dichas comunicaciones e información contenidas en ellas como parte de nuestra presencia en las redes sociales.
Trex tiene un interés legítimo y un propósito comercial para comprender cómo utilizan sus redes sociales los clientes y posibles clientes. Esta información ayuda a Trex a proporcionar contenido y productos relevantes.
G. Solicitud de empleo en Trex
Si solicita un empleo en Trex en línea, podemos solicitar su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física y número de teléfono. También podemos solicitar información sobre la solicitud de empleo, como su currículum. También podemos solicitar información que sea legalmente necesaria para el procesamiento de su solicitud.
Trex tiene un interés legítimo y un propósito comercial en el procesamiento de solicitudes de empleo.
H. Relaciones con los inversores
Puede suscribirse a nuestro servicio de alerta por correo electrónico de relaciones con los inversores para saber cuándo se ha realizado la nueva información de los inversores, incluidos los comunicados de ganancias, los informes financieros y las presentaciones ante la SEC. Si se suscribe, necesitaremos su dirección de correo electrónico. Si desea que se le envíe por correo la información del inversionista, podemos pedirle que proporcione su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Trex tiene un interés legítimo y un propósito comercial en el tratamiento de información relacionada con sus inversores.
I. Información que obtenemos de terceros
Podemos mejorar la información que recopilamos de usted con otra información que obtenemos de terceros o empresas afiliadas a Trex. Cuando asociamos la información que obtenemos de terceros con usted, tratamos esa información adquirida del mismo modo que si la recogiéramos nosotros mismos y como se describe en esta Política de privacidad, y no la compartiremos con terceros.
J. Encuestas, sorteos & promociones
De vez en cuando, puede participar en encuestas, concursos, sorteos y promociones ofrecidos por Trex. Si decide participar en estas actividades, podemos recopilar datos personales como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento o edad, y preferencias. Podemos utilizar esta información para comunicarnos con usted sobre nuestros productos, servicios y promociones si nos ha dado su consentimiento para hacerlo. Utilizamos la información adicional que comparte con nosotros de forma agregada y anónima para obtener más información sobre nuestra base de clientes.
Puede decidir participar en promociones que se co-comercien con un socio comercial no afiliado. Si participa en este tipo de promoción, su información también puede compartirse con el socio comercial de marca compartida, que puede utilizarla de forma coherente con su propia Política de privacidad. Revise toda la información sobre una promoción antes de proporcionarnos a nosotros (o a nuestros socios comerciales) cualquier dato personal.
2. Procesamiento de su información
A. Descripción general
Trex trata los datos que comparte con nosotros para proporcionarle los productos o servicios que nos ha solicitado o adquirido. Utilizamos esta información para perfeccionar nuestros servicios y comunicarnos con usted sobre Trex y los productos de Trex. A menudo, Trex necesita procesar sus datos personales para satisfacer su pedido o solicitud de información. Trex también puede tener un interés legítimo en el tratamiento de datos para comprender mejor las necesidades, preocupaciones e intereses de sus clientes, de modo que pueda funcionar de forma óptima como empresa. Trex también puede confiar en su consentimiento, en cuyo caso mantendremos un registro de este y respetaremos sus opciones con respecto a la información que comparta con nosotros.
B. Transferencias internacionales
Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, Trex puede compartir sus datos personales fuera del país en el que reside en la oficina central de Trex con sede en los Estados Unidos. Cuando se transfieren datos personales, nos esforzamos por garantizar niveles adecuados de protección de los datos personales, incluida la adopción de medidas como la celebración de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
3. Cómo se comparte su información con terceros
Trex no vende su información personal a terceros. Sin embargo, compartimos su información personal con ciertos proveedores y terceros para nuestros fines comerciales y operativos.
Trex ha divulgado las siguientes categorías de información personal a terceros en los últimos doce meses:
| Categorías de información | Terceros a quienes se divulgó esta información |
|---|---|
| Su información de contacto, como su dirección postal, número de teléfono o dirección de correo electrónico, con el fin de ponerse en contacto con usted o enviarle información o productos. | Proveedores de servicios que prestan servicios en nombre de Trex. Al igual que muchas empresas, Trex ha utilizado proveedores que mantienen nuestras cuentas de servicio, proporcionan servicio al cliente, proporcionan anuncios y personalización contextual de anuncios, servicios de marketing, procesan o cumplen pedidos y transacciones, procesan pagos, proporcionan servicios de marketing o publicidad y proporcionan servicios analíticos, legales o de seguros. |
| Su dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono. | Otros terceros que organizan sorteos de marca compartida con Trex. Hay situaciones en las que podemos compartir su información con socios externos más allá de nuestros proveedores de servicios. Por ejemplo, podemos realizar un sorteo de marca compartida con un socio. Nunca compartimos su dirección de correo electrónico con estos terceros sin su consentimiento. |
4. Sus derechos de privacidad de datos
Aunque Trex no vende su información personal a terceros, usted tiene derecho a excluirse de la venta de información personal. Además, tiene derecho a solicitar información relativa a la información que Trex pueda haber recopilado sobre usted a través de sus interacciones con Trex . También puede solicitar que modifiquemos, actualicemos, cambiemos, eliminemos o eliminemos la información que haya proporcionado anteriormente.
Las leyes de privacidad de ciertos países y estados proporcionan ciertos derechos a los consumidores individuales. Según la ley de California, por ejemplo, un residente de California tiene derecho a solicitar que la empresa divulgue qué información personal recopila, utiliza, divulga y vende. Trex se ha esforzado por hacerlo con esta política de privacidad.
En virtud de la ley de California, no podemos discriminarle porque ejerce sus derechos en virtud de la Ley de privacidad del consumidor de California. También es importante tener en cuenta que puede disfrutar del sitio web de Trex sin proporcionarnos datos personales.
Si desea enviarnos una solicitud de consumidor verificable, o ejercer sus derechos de privacidad en California con respecto a la información que puede haber compartido con nosotros, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@trex.com o llamando al número gratuito 866-681-4858. Una solicitud de consumidor verificable le permite solicitar que le divulguemos la información personal que hemos recopilado sobre usted. También puede solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre usted. Para verificar su solicitud, es posible que deba proporcionarnos una prueba de su identidad, lo que incluye, por ejemplo, proporcionarnos una copia de su licencia de conducir. Según la ley de California, un consumidor también puede designar a un agente autorizado para realizar una solicitud en virtud de la Ley de Privacidad del consumidor de California. Si utiliza un agente autorizado, es posible que le solicitemos que presente una prueba de que el agente actúa en su nombre.
5. Bases jurídicas o fines empresariales de Trex para el tratamiento de la información personal que comparte con nosotros
En virtud de ciertas leyes, estamos obligados a compartir con usted nuestra base jurídica o propósito comercial para tratar la información personal que comparte con nosotros. Hemos intentado designar específicamente esas bases jurídicas o fines comerciales cuando corresponda en esta política. Además, también podemos tratar sus datos personales en el siguiente escenario adicional:
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
- Para la ejecución de nuestro contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato;
- Para nuestros intereses legítimos; y
- Cuando haya dado su consentimiento para un uso específico.
6. Contacto con nosotros
Trex Company, Inc. es la empresa responsable de su información en virtud de esta Política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o sobre las prácticas de privacidad de datos de Trex, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@trex.com o llame al número gratuito 866-681-4858. También puede ponerse en contacto con Trex por correo en 2500 Trex Way, Winchester, Virginia 22601. Envíe su correo a “Programa de privacidad de Trex”. También puede ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos de su país.
7. Privacidad de los niños
No recopilamos conscientemente ninguna información de niños menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de acuerdo con la legislación aplicable. Si usted es padre/madre o tutor y cree que hemos recopilado inadvertidamente información de su hijo/a de una manera no permitida por la ley, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@trex.com o llamando al número gratuito 866-681-4858.
8. Enlaces y complementos de terceros
Esta Política de privacidad solo aborda el uso y la divulgación de la información recopilada por Trex a través de su interacción con nuestro sitio web. El sitio web de Trex puede enlazar o incrustar contenido de otros sitios web de terceros como YouTube. Cuando enlazamos con otros sitios web o incrustamos su contenido, las prácticas de privacidad de Trex ya no se aplican. Debe consultar la política de privacidad de ese tercero para obtener información sobre sus políticas de privacidad y prácticas de cookies.
9. Contáctenos, ¿quién es el responsable del tratamiento de su información personal?
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@trex.com o llamando al número gratuito 866-681-4858.
También puede ponerse en contacto con Trex en la siguiente dirección postal:
Asesor jurídico general
Trex Company, Inc.
2500 Trex Way
Winchester, VA 22601
10. Actualizaciones de esta Política de privacidad
Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 1 de mayo de 2020. Actualizamos periódicamente esta Política de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta página cuando actualicemos esta Política de privacidad.
11. Política de cookies
Esta Política de cookies explica cómo utilizamos métodos de seguimiento como cookies (incluidos píxeles, SDK, JavaScript, identificadores de dispositivos, etc.).
Nosotros, al igual que muchas empresas, utilizamos una variedad de métodos para rastrear a los visitantes de nuestro sitio web. Una cookie es una pequeña cadena de texto que un sitio web almacena en el navegador de un usuario. Hay varios tipos de cookies, entre ellas:
o Cookies de origen: aquellas cookies que colocamos en nuestro propio sitio web.
o Cookies de terceros: aquellas cookies establecidas por otras empresas cuya funcionalidad puede estar integrada en nuestro sitio web (es decir, Facebook).
o Cookies de sesión: cookies temporales que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio y caducan cuando cierra nuestro sitio web.
o Cookies persistentes: cookies que perduran después de cerrar nuestro sitio web. Se pueden configurar para que caduquen en un período de tiempo o se pueden eliminar manualmente.
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